本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、本サービスの提供条件および株式会社ドリームONE（以下、「当社」といいます。）とお客様の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。 

第1条（適用） 

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 
2. 当社が当社ウェブサイト上や当社店舗等で表示または掲示する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。 
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義） 

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。 

1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とお客様の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。 
2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。 
3. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「petsalonlaki.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。 
4. 「お客様」とは、本サービスを利用する個人または法人を意味します。 
5. 「本サービス」とは、当社が提供するトリミング、セルフシャンプ－、ペットに関する商品の販売等のサービスを意味します。 

第3条（登録） 

1. 本サービスの利用について当社が所定の登録手続きを定めた場合、本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。 
2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を決定することができるものとします。 
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がお客様と当社の間に成立し、お客様は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。なお、本サービスのうち、登録が不要なサービスの利用については、お客様がサービスの利用を申し込み、当社が承諾した時点で、お客様が本規約に同意したものとみなし、サービス利用契約が成立するものとします。 
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。 
   1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 当社の要求する必要書類を提出いただけない場合 
   3. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合 
   4. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合 
   5. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合 
   6. 第13条に定める措置を受けたことがある場合 
   7. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合 

第4条（登録事項の変更） 

お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。 

第5条（パスワードおよびお客様IDの管理） 

1. お客様は、自己の責任において、本サービスに関するパスワードおよびお客様IDを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。 
2. パスワードまたはお客様IDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとします。 

第6条（料金および支払方法） 

1. お客様は、当社が本サービスについて有料サービスを提供する場合には、本サービス利用の対価として、別途当社が定め表示する利用料金その他の費用を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2. お客様が料金の支払を遅滞した場合、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。 
3. 当社は、お客様から受領した利用料金その他の費用をお客様に対し返還しないものとします。 

第7条（サブスクリプションサービスに関する規定） 

1. お客様は、本サービスの利用料金のうち、月額利用代金制（以下「サブスクリプションサービス」といいます。）をご利用いただく場合には、当月分の利用料金をクレジットカード決済または口座振替の方法にて当社に支払うものとします。 
2. 前項の利用料金の支払い期日は、クレジットカード決済による場合には当月1日、口座振替の場合には当月27日とします。 
3. 口座振替の方法をご選択いただいた場合には、初月の利用料金および口座振替決済の準備完了までの利用料金は銀行振込または店頭現金払いの方法によりお支払いいただく必要がございます。 
4. お客様は、サブスクリプションサービスを解約する際、当月20日までにメールまたは書面等、当社所定の方法によりご連絡をいただく必要があります。 
5. お客様がサブスクリプションサービスの解約を当社所定の方法によりご連絡いただき、当社が当該ご連絡を受け取った場合、サブスクリプションサービスは翌月末をもって終了することとします。 
6. お客様がサブスクリプションサービスを解約する場合であっても、当社はお客様に対し、解約までの期間に対する利用代金等その他の費用を返還する義務を負わないものとします。また、このような場合、お客様は当社に対し既に発生した債務の支払いを免れることはできないものとします。 
7. 無料トライアル期間中の解約であっても料金は発生します。

第8条（本サービスの利用条件） 

ご利用の対象となるお客様のペットが以下の各号に該当する場合、当社は、お客様に対し、トリミング、セルフシャンプー等の本サービスのご利用をお断りすることができるものとします。なお、本サービスの利用中に以下の各号に該当することが判明した場合、当社は、本サービスの提供を中止できるものとします。このような場合において、当社は、利用料金を返還する義務を負わないものとします。 

1. 1年以内にワンちゃんの場合は狂犬病、５種以上の混合ワクチンの接種を受けていない場合。ネコちゃんの場合は３種以上の混合ワクチンの接種を受けていない場合。ただし、ワクチンの接種を摂取するのが困難な事情が存在する場合において、獣医師その他の専門家、関係機関の客観的な証明書等により、お客様のペットが本サービスを利用することが可能であると当社が判断した場合を除きます。
2. 狂犬病、混合ワクチン接種後１週間を経過していない場合 
3. 手術直前または術後抜糸が終わってから１週間が経過していない等の理由により、本サービスの利用が適さないと当社が判断した場合 
4. 生後３ヶ月未満または１０歳以上の場合 
5. ノミ、ダニが多数寄生している場合 
6. 心臓、呼吸器系、てんかん等の持病がある場合 
7. 生理中、妊娠中、出産後３０日以内の場合 
8. 噛み癖がある、ひどく暴れるなど、人や他のペットに対して攻撃性がある場合 
9. その他、ペットの体調や健康状態等に照らして、本サービスの利用が適さないと当社が判断した場合 

第9条（禁止事項） 

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。 

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為 
2. 本サービスの利用に対し、当社に虚偽の情報を申告し、または必要な情報を申告しない行為 
3. 公序良俗に反する行為 
4. 正当な理由なく本サービスの利用に関する予約のキャンセルを繰り返す行為 
5. 当社、本サービスの他のお客様およびお客様のペットまたはその他の第三者の財産権、知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為 
6. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為 
7. 第三者に成りすます行為 
8. 本サービスの他のお客様のIDまたはパスワードを利用する行為 
9. 当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為 
10. 当社ウェブサイト上や当社店舗等で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為 
11. 反社会的勢力等への利益供与 
12. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為 
13. 前各号の行為を試みること 
14. その他、当社が不適切と判断する行為 

第10条（損害賠償） 

1. お客様のペットによって、当社の備品、設備等が破損し、または他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせるなどして損害が生じた場合、当社の過失による場合を除き、お客様は、お客様ご自身の費用と責任でかかる損害を賠償するものとします。 
2. お客様が、本規約または当社が別途定めるルール等に反したことにより、当社または第三者に損害が生じた場合には、お客様は、お客様ご自身の費用と責任でかかる損害を賠償するものとします。 

第11条（本サービスの停止等） 

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。 

1. お客様のペットが利用条件を満たさない場合 
2. 本サービスの提供によりお客様のペット、他のお客様およびそのペット、スタッフ等に危険や損害が生じるおそれがあると当社が判断した場合 
3. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合 
4. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合 
5. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合 
6. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合 

第12条（権利帰属） 

当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。 

第13条（登録抹消等） 

1. 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該お客様について本サービスの利用を一時的に停止し、またはお客様としての登録を抹消することができます。 
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合 
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合 
   3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合 
   4. 第3条第4項各号に該当する場合 
   5. その他、当社が本サービスの利用またはお客様としての登録の継続を適当でないと判断した場合 
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。 

第14条（本サービスの内容の変更、終了） 

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。 

第15条（保証の否認および免責） 

1. 当社の過失によらないお客様のペットのケガ、体調不良、病気、死亡、逃亡等について、当社は責任を負わないものとします。 
2. 本サービス提供中に、ペットの病気やケガなどが判明した際は、当社は、お客様の同意なく、近隣病院等にて、治療、処置することができるものとします。当該治療等によって発生した診療費、治療費等はお客様のご負担とさせていただきます。 
3. お預け日から3日間を過ぎてもペットをお引取りいただけない場合、お客様がペットの所有権を放棄したものとみなします。このような場合には、ペットの所有権は当社に帰属するものとします。 
4. 当社は、本サービスにより、お客様の期待する仕上がり・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合することについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。 
5. 当社は、本サービスに関してお客様が被った損害につき、お客様が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。 
6. 本サービスに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。 

第16条（秘密保持） 

お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。 

第17条（お客様情報の取扱い） 

1. 当社によるお客様の情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、お客様はこのプライバシーポリシーに従って当社がお客様の情報を取扱うことについて同意するものとします。 
2. 当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。 

第18条（本規約等の変更） 

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本契約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。 

第19条 （連絡／通知） 

1. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。 
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。 

第20条（サービス利用契約上の地位の譲渡等） 

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。 

第21条（分離可能性） 

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。 

第22条（準拠法および管轄裁判所） 

1. 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。 
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 

【2021年11月4日制定】
【2022年10月1日改定】